Störungen, Rückfragen, Lastspitzen aber kein Anruf geht verloren
Störungsmeldungen, Rückfragen zu Strom, Gas, Wasser oder Glasfaser. Unser Telefonservice für Stadtwerke sorgt dafür, dass jeder Anruf angenommen wird und keine Anfrage verloren geht.
100% unverbindlich – keine Vertragsbindung
Der Frust im Kundenservice
Hohe Anrufvolumen bei Störungen und Rückfragen sowie fehlende Erreichbarkeit belasten den Kundenservice von Stadtwerken und führen zu hoher Unzufriedenheit bei Ihren Kunden.
Störungen in Strom, Gas oder Wasser lösen Massenanrufe aus - Telefonleitungen sind sofort überlastet
Kunden hängen in Warteschleifen
Rückfragen zu Verträgen, Zählern oder Anschlüssen bleiben offen
Teams sind überlastet durch permanentes Anrufaufkommen
Digitale Prozesse,
stabile Erreichbarkeit.
Unsere speziell für Stadtwerke entwickelten Lösungen übernehmen DSGVO-konform die Annahme von Störungsmeldungen, Kundenanfragen an Ihrer Service-Hotline, für eine durchgehende Erreichbarkeit ohne Überlastung.
Das bedeutet konkret für Sie:
Kein Anruf geht verloren
Zuverlässige Erreichbarkeit für Ihre Kunden
Entlastung Ihrer Service-Hotline bei hohem Anrufaufkommen
Abfangen von Standard-Anfragen zu Strom, Gas, Wasser, Glasfaser
Sichere Verarbeitung von Störungsmeldungen
Smarte Prozesse für maximale Entlastung.
Weiterleitung Ihrer Anrufe
Sie leiten Anrufe aus dem Kundenservice, Störungshotline oder Netzbetrieb direkt an unseren Telefonservice weiter.
Wir nehmen jeden Anruf an
Wir melden uns in Ihrem Namen und stellen sicher, dass Ihre Service-Hotline jederzeit erreichbar bleibt.
Anfragen gezielt erfassen
Wir erfassen Störungsmeldungen und Kundenanfragen zu Strom, Gas, Wasser oder Glasfaser strukturiert.
Alles im Überblick
Alle Anrufdaten werden Ihnen sofort übersichtlich per E-Mail / App zur Verfügung gestellt.
Testen Sie unseren Telefonservice 2 Monate unverbindlich.
Lernen Sie unser System unverbindlich kennen. Perfekt auf Stadtwerke abgestimmt – ohne Risiko.
- Kein Risiko.
- Laufzeit startet erst anschließend.
- Schneller unkomplizierter Start.
In 30 Sekunden Anfrage starten
Füllen Sie das Formular aus, wir melden uns bei Ihnen.
Verpassen Sie keinen Anruf mehr.
Starten Sie jetzt Ihren kostenlosen Testmonat und lagern Sie Ihre Anrufannahme professionell aus.