Telefonservice & KI-TelefonassistentCallcenter trifft KI
persönlich oder automatisiert.
Wir nehmen jeden Anruf an, wenn Sie es nicht können – mit echten Menschen ab 39 €/Monat oder KI-Voicebot ab 99 €. Sekundengenau abgerechnet, ohne Annahmegebühr. Seit 2005 inhabergeführt, 200+ Firmenkunden, DSGVO-konform.
Bewährte Zuverlässigkeit.
Ein Fundament aus Erfahrung, auf das sich europaweit Unternehmen verlassen.
IhreTelefonzentrale.de betreut über 200 aktive Firmenkunden mit 180 gleichzeitig verfügbaren Sprachkanälen. Das inhabergeführte Unternehmen bietet seit 2005 externen Telefonservice und KI-Voicebots an – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr.
Worauf sich über 200 Unternehmen verlassen.
„Seit 1938 bauen wir Spezialmaschinen zur Papierverarbeitung. Für unsere Kunden sind Effizienz, Zuverlässigkeit und Genauigkeit wichtige Schlüsselfaktoren. Dank IhreTelefonzentrale.de können wir dies durchgängig auch im Service gewährleisten und sind im Störungsfall 24/7 für unsere Kunden erreichbar. Anrufe werden stets professionell entgegengenommen und zuverlässig weitergeleitet. Der Service ist ein Mehrwert für unsere Kunden und unterstützt unser Team.“
Domenico Sottile
IT-Administrator · Michael Hörauf Maschinenfabrik
„Dank der Zusammenarbeit mit ITZ genießen wir höchste Flexibilität. Sind unsere internen Mitarbeiter im Meeting oder überlastet, haben wir mit unseren ‚externen Kollegen‘ eine wertvolle und zuverlässige Unterstützung am Telefon.“
Alexandra Berg & Carmen Hetterich
YPLAY
Unternehmen, die uns ihre Erreichbarkeit anvertrauen
Verpasste Anrufe sind
verpasster Umsatz.
Ihre Interessenten warten nicht. Ein ständiges Besetztzeichen oder Endlos-Warteschleifen beschädigen Ihr Markenimage und vertreiben Kunden zur Konkurrenz.
Ihr Problem
Überlastete Mitarbeiter, ständige Ablenkung oder chaotische Terminplanung. Sie verlieren täglich die Chance auf wertvolle Kontakte.
Unsere Lösung
Ein zuverlässiger, freundlicher Telefonservice. Wir agieren als direkter Vorfilter und beantworten Standardanfragen sofort. Die komplexen Themen leiten wir strukturiert an Ihr Team weiter.
Wann lohnt sich unser Service besonders?
Vom Handwerksbetrieb bis zum Konzern – unsere Lösungen entlasten Ihr Team genau dort, wo es nötig ist.
Zuverlässige Erreichbarkeit jederzeit
Wir nehmen jeden Anruf an und leiten gezielt weiter. Perfekt für den Fall, dass alle Leitungen glühen oder das Büro nicht besetzt ist.
- 24/7 optional
- Überlauf & Ausfall abgedeckt
- Sekundengenaue Abrechnung
Fokuszeiträume
Ununterbrochene Arbeitsblöcke statt Dauertelefon in der Abteilung.
- Meeting-/Ruhemodus
- Regeln nach Priorität
- Team ungestört
Keine Chancen verpassen
Jeder Anruf wird erfasst, jeder Lead dokumentiert – inklusive Rückrufliste und Übergabe in Ihr Postfach oder CRM.
- Mail/CRM in Echtzeit
- Rückruflisten
Entlastung Ihres Teams
Empfang & Fachbereiche arbeiten effizienter.
- Individuelle Leitfäden
- Skalierbare Kapazitäten
- Einheitliche Qualität
Entdecken Sie unser Angebot
200+ Firmenkunden · ø 11 Jahre Kundenbindung · seit 2005
* Preise verstehen sich exklusive gesetzlicher MwSt.
** Rabatt auf die Grundgebühr, gültig für die erste Hälfte Ihrer Vertragslaufzeit.
Was kostet das wirklich?
Sekundengenaue Abrechnung, keine Gesprächsannahmegebühr. Stellen Sie Ihr Szenario ein – die Schätzung basiert auf den echten Tarifen, transparent aufgeschlüsselt.
geschätzt · zzgl. MwSt. · zzgl. evtl. Weiterleitungen
Unverbindlich – Antwort werktags innerhalb von 24 Stunden.
Wir verbinden Ihre Tools direkt mit der Plattform.
Ihre Kommunikation – automatisch verknüpft.
Unsere Schnittstellen sorgen dafür, dass Informationen aus den Gesprächen sofort und nahtlos in Ihre bestehenden Systeme oder CRM-Lösungen fließen. Kein Copy & Paste mehr.
Wissen rund um Erreichbarkeit
Callcenter oder KI-Voicebot? Der ehrliche Vergleich
Menschlicher Telefonservice oder KI-Voicebot? Wir vergleichen beide Modelle nach Kosten, Verfügbarkeit, Empathie und Einsatzfällen – und zeigen, warum die Kombination meist gewinnt.
Was kostet ein externer Telefonservice?
Was kostet ein externer Telefonservice wirklich? Grundgebühr, Minutenpreis, Einrichtung und Weiterleitung transparent erklärt – inklusive Rechenbeispiel.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Von 29 €/Monat bis zur Enterprise-Plattform für mehrere tausend Euro: Was KI-Telefonassistenten 2026 wirklich kosten, welche Preismodelle es gibt und wo versteckte Kosten lauern.
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Services, Integrationen und Abläufe.
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