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Inbound Callcenter: Erreichbarkeit steigert Ihren Erfolg!

Wir gehen für Sie ans Telefon – immer dann, wenn Ihre Kunden Sie brauchen. Denn wer Erfolg haben will, muss erreichbar sein. Durch ständige Erreichbarkeit steigern Sie Ihr Neukundengeschäft und stärken die Kundenbindung – nutzen Sie diesen Erfolgsfaktor für Ihr Business. Unser Inbound Callcenter unterstützt Sie dabei.

Unser modernes Inbound Callcenter bietet Ihnen einen hervorragenden Service rund um das Thema Erreichbarkeit. Mit unseren engagierten, freundlichen Mitarbeitern, die die Anrufe Ihrer Kunden und Interessenten entgegennehmen, sichern Sie sich entscheidende Vorteile gegenüber der Konkurrenz. Bestens geschulte Mitarbeiter nehmen die Anrufe genau nach Ihren Vorgaben entgegen. Entweder werden alle wichtigen Informationen für Sie notiert und umgehend an Sie weitergeleitet oder wir stellen den Anrufer wie eine klassische Telefonzentrale an Sie durch – ganz wie Sie es wünschen.

Immer erreichbar

Unser Unternehmen unterstützt bereits seit 2005 branchenunabhängig sowohl Großunternehmen mit hohem Telefonaufkommen als auch Kleinbetriebe mit kleinem Anrufvolumen – in Deutschland, Österreich, der Schweiz und darüber hinaus. Wir sind stolz auf die hervorragenden Referenzen unserer Kunden und würden uns freuen, auch Ihr Unternehmen mit unserem Service zu überzeugen.

Ihre Telefonzentrale hält Ihnen den Rücken frei!

Wenn Sie es wünschen, fungiert unser Inbound Callcenter als klassische Telefonzentrale, die alle eingehenden Anrufe entgegennimmt und an den entsprechenden Adressaten weiterleitet. Selbstverständlich können Sie uns auch mitteilen, wer im Falle der Abwesenheit des gewünschten Gesprächspartners kontaktiert werden soll. Wir übernehmen nach Absprache auch die Dokumentation der Gespräche und leiten die Informationen zur weiteren Verwendung an Sie weiter. Ein von Ihnen erstellter und bei uns hinterlegter Fragenkatalog kann durch unsere Mitarbeiter abgefragt werden. Gerne nehmen wir für Sie auch Buchungsanfragen oder Bestellungen entgegen. Termineinträge in einen Online-Kalender sind ebenfalls möglich. So müssen Sie nicht jeden Anruf persönlich entgegennehmen, sondern können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während unser Inbound Callcenter die Funktion eines professionellen Telefonsekretariats übernimmt.

Leistungsstarker Call Center Dienstleister für alle Branchen

Ab heute sind Sie immer für Ihre Kunden erreichbar – auf Wunsch 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, denn wir übernehmen als innovativer Call Center Dienstleister auch die Funktion einer Telefonzentrale. Leiten Sie Ihre Anrufe einfach per Rufumleitung an unser Inbound Callcenter weiter. Sie allein legen fest, wie Ihre Kunden von unserem Inbound Callcenter betreut werden sollen: Auf Wunsch stellen wir den Anrufer zu Ihnen durch, nehmen sein Anliegen auf, richten ihm eine Nachricht aus oder kündigen Ihren Rückruf an. Selbst inhaltliche Fragen Ihrer Kunden beantworten wir, wenn Sie uns die notwendigen Informationen bereitstellen.

Als Ihr Call Center Dienstleister verfügen wir über hochkarätige technische Ressourcen – angefangen bei der Telekommunikationsanlage mit 180 Sprachkanälen über die IT bis hin zur Internet-Breitband-Versorgung. Unser IT-Bereich stellt jederzeit die Leistungsfähigkeit des Inbound Callcenters sicher und sorgt für individuelle Kundenlösungen wie die Übernahme Ihrer individuellen Audio-Clips in unsere Telefonanlage.

Immer flexibel, freundlich & professionell

Möchten Sie mehr über die Möglichkeiten der Zusammenarbeit mit unserem Inbound Callcenter erfahren? Dann informieren Sie sich in folgenden Bereichen:

Immer up-to-date

Unser Inbound Callcenter bietet Ihnen viele Vorteile:

  • flexible Servicezeiten – bis zum 24/7-Service
  • Kostentransparenz dank sekundengenauer Abrechnung
  • Entlastung in Stoßzeiten
  • Professionelles Telefonsekretariat
  • Wettbewerbsvorteil durch professionelle Außenwirkung
  • Steigerung des Neukundengeschäfts
  • Stärkung der Kundenbindung
  • flexibles Anrufmanagement
  • Einträge in ein kundeneigenes Webinterface
  • kompetente, geschulte und freundliche Mitarbeiter

Telefonische Kundenbetreuung auf höchstem Niveau

Unsere Leistungen sind umfassend und ermöglichen Ihnen eine optimale telefonische Kundenbetreuung – ohne Mitarbeiter für den Telefondienst abzustellen. Der Anrufer wird von uns persönlich, freundlich und professionell begrüßt, fühlt sich dadurch gut aufgehoben und ernst genommen. Nach jedem Gespräch erhalten Sie von unserem Inbound Callcenter eine Anrufnotiz – kostenlos per E-Mail (gerne auch 1 kostenlose Kopie) und zusätzlich, optional für einen geringen Aufpreis, eine SMS, wenn gewünscht.

Sie entscheiden flexibel, wann und in welchem Umfang Sie unseren Telefondienst nutzen möchten: ob in Stoßzeiten, während Außenterminen, bei unbesetztem Büro oder rund um die Uhr. Nutzen Sie unseren Service einfach durch Ein- und Ausschalten der Rufumleitung, ohne zusätzliche Benachrichtigung.

Möchten Sie ein unverbindliches Angebot unseres Inbound Callcenters einholen? Dann nehmen Sie einfach jetzt mit uns Kontakt auf.

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