Wie SHK-Betriebe mit Voicebots, Telefonservice und Chatbots ihre Erreichbarkeit sichern

Im SHK-Handwerk klingelt das Telefon fast ununterbrochen: Kunden wollen Heizungen oder Bäder erneuern, melden Schäden an sanitären Anlagen oder erkundigen sich nach Lieferungen. Zusätzlich kommen Notrufe – manche dringend, andere weniger – die schnell eingeordnet werden müssen. Für die wenigen Mitarbeiter im Büro bedeutet das enormen Stress: Sie sollen gleichzeitig Anrufe entgegennehmen, Kunden am Empfang bedienen und den Betrieb am Laufen halten.

VoiceBot – die moderne Lösung

Ein Voicebot übernimmt die erste Anrufannahme. Er filtert zuverlässig nach Ihren Kriterien, nimmt Anfragen strukturiert auf und stellt sicher, dass alle Kunden sofort jemanden erreichen. Damit gehen keine Neukunden verloren, auch wenn Ihr Team gerade ausgelastet ist. Standardfragen beantwortet der Bot sofort – dank individuellem Training mit dem Wissen über Ihren Betrieb. Besonders wertvoll: Auch Notdienstanfragen werden vorqualifiziert, sodass Ihre Monteure nur bei echten Notfällen gestört werden.

Telefonservice – persönliche Betreuung durch echte Menschen

Manche Situationen erfordern Empathie. Dafür steht unser Telefonservice mit echten Menschen bereit: geschulte Mitarbeiter nehmen Anrufe an, leiten wichtige Anliegen weiter und dokumentieren alle Gespräche. So bleiben Sie erreichbar, ohne dass Ihr eigenes Team im Büro unter dem Dauertelefon leidet.

ChatBot – die perfekte Ergänzung auf Ihrer Website

Zusätzlich ergänzt der ChatBot Ihre Erreichbarkeit direkt auf der Website. Kunden können Fragen stellen, Informationen abrufen oder Schäden melden – rund um die Uhr. In Kombination mit dem VoiceBot ergibt sich eine besonders starke Lösung: Telefon und Website sind gleichzeitig abgesichert, und Ihr Betrieb bleibt jederzeit erreichbar.

Das Ergebnis: Mehr Effizienz, weniger Stress und zufriedene Kunden. SHK-Betriebe können sich wieder auf ihre Kernarbeit konzentrieren – während Telefonservice, VoiceBot und ChatBot für zuverlässige Erreichbarkeit sorgen.

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