Ihre Telefonzentrale: Unser Service
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Sie sind geschäftlich unterwegs und können persönlich keine Anrufe entgegennehmen?- IhreTelefonzentrale.de nimmt Ihre Anrufe in Ihrem Namen kompetent entgegen und wird diese nach Ihren Vorgaben weiterbearbeiten.
- IhreTelefonzentrale.de kann wichtige Anrufe bei Bedarf weiterleiten auf Mobilfunk oder andere Festnetznummern.
- IhreTelefonzentrale.de kann Anrufern Informationen zu Ihrer Geschäftsadresse, Anfahrtsbeschreibung, Bankverbindung, Termine, Ansprechpartnern oder einen Kurzüberblick über Ihre Tätigkeitsschwerpunkte liefern. Aktuelle Kurzinformationen können Sie über Ihre eigene kundenindividuelle Hotline einpflegen.
- IhreTelefonzentrale.de nimmt alle Anrufe auf und leitet Informationen inklusive Name, Datum, Uhrzeit und Grund des Anrufes, per E-Mail und optional zusätzlich per SMS an Sie weiter.
- IhreTelefonzentrale.de bietet Ihnen, außerhalb unserer Service-Zeiten, die Bereitstellung einer professionellen Voicemailbox (wochentags ab 20:00 bis 6:30 Uhr sowie am Wochenende ab 18:00 Uhr) mit über 2 Stunden Aufzeichnungskapazität und Ihrer individuellen Ansage. Statt auf die Voice-Mailbox können wir zu diesen Zeiten die Rufe auch automatisch an ein Bereitschaftshandy Ihres Hauses weiterleiten.
- IhreTelefonzentrale.de hilft Ihnen, wenn Sie nicht wissen, wie Sie Ihr Telefon weiterleiten können. Rufen Sie uns an.
- 24-Stunden-Bereitschaftsdienst für technische Alarmierung auf Anfrage möglich.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Voraussetzungen für eine Rufumleitung:
ISDN sollte vorhanden sein, damit mindestens 2 Sprachkanäle zur Verfügung stehen (ein kommendes und ausgehendes Gespräch (zu IhreTelefonzentrale.de).
Will man "Rufumleiten bei Besetzt" aktivieren, braucht man mindestens 2 ISDN-Anschlüsse (4 Sprachkanäle). Davon einer für das erste Telefonat - und 2 für ein kommendes und ein gehendes Gespräch (auf IhreTelefonzentrale.de).
Alternativ kann auch die Rufumleitung "im Amt" erfolgen. Bei den meisten Netzprovidern macht man das online mit einem "Web-Tool". Dann wir künftig automatisch bei besetzt umgeleitet.
Dies ist auch bei analogen Anschlüssen möglichen. Bei VOIP - Rufnummern können i.d.Regel Rufumleitungen über ein Web-Tool organisiert werden.
Bei Erweiterung der ISDN-Anschlüsse helfen wir gerne. Auch mit Rufnummernkonzepten.
Neben einer Erweiterung auf mehrere ISDN-Anschlüsse können wir Ihnen auch mit 0180er / 0800er oder Service-Rufnummern mit regionaler Vorwahl helfen Z.B. für ein Nebengewerbe oder Webshop.
Sinnvoll: Eine Telefonanlage, die Rufumleiten kann:
- generelle Umleitung bei Bedarf, z.B. mit Kurzwahltasten
- Rufumleiten bei besetzt (mindestens 2 ISDN-Anschlüsse oder RU im Amt)
- Rufumleiten bei kurzer Abwesenheit (z.B. 4 oder 5 x klingeln).
- Rufumleiten zu verschiedenen Zeiten (z.B. außerhalb Geschäftszeiten, Mittagspause,etc.).